FAQ

Le délai de livraison via Mondial Relay est de 3 à 6 jours ouvrés.

Le délai de livraison via Colissimo est de 2 jours ouvrés.

Il faut rajouter à ces délais le temps de fabrication, indiqué sous chaque fiche produit et sur l’accueil du site.

Lorsque vous passez commande, vous recevrez un récapitulatif de votre commande par mail et votre commande est traitée sous 3 jours ouvrés.

Merci de bien prendre note que si votre commande comporte :

  • Une ou plusieurs créations personnalisées, le délai de fabrication est de 30 jours.
  • Un ou plusieurs produits de la catégorie “Parfumer son intérieur”, le délai de fabrication est entre 5 et 20 jours (les produits étant réalisés à la commande).

Une fois votre commande terminée et prête à être expédiée, vous recevrez un mail avec un numéro de suivi vous permettant de surveiller l’acheminement de votre colis (via Mondial Relay ou via Colissimo).

Si vous avez oublié d’aller récupérer votre colis dans votre point relais (ou Locker) Mondial Relay dans les 7 jours, votre colis nous sera automatiquement retourné.

Vous pourrez alors nous contacter par mail afin que votre colis vous soit réexpédié et il vous sera demandé de payer à nouveau des frais de livraison pour ce deuxième envoi (aucun frais de gestion supplémentaire ne sera facturé).

Un minimum d’achat de 15€ est imposé afin de ne pas y perdre sur les emballages (carton et calages) étant une petite entreprise qui ne peut pas se permettre de perdre quelques euros sur chaque commande d’un objet et/ou inférieure à 15€.

En contrepartie, les frais de livraison via Mondial Relay ont été réduits d’un euro.

Les créations en résine sont fabriqués à partir de résine epoxy de haute qualité. Elle est non toxique, ne présente aucun risque pour la santé, sans solvant et sans BPA.


Les bougies et fondants sont fabriqués à partir de :

  • Cire végétale 100% naturelle, sans pesticide, cruelty free et vegan.
  • Parfums de Grasse, sans CMR, phtalates ni matières animales.
  • Colorants non toxiques.
  • Paillettes biodégradables

Les parfums d’intérieur etdiffuseurs de voiture sont fabriqués à partir de :

  • Solvant d’origine végétale.
  • Parfums de Grasse, sans CMR, phtalates ni matières animales.

Les poudre parfumées sont fabriqués à partir de :

  • Bicarbonate de soude biologique sans aluminium, sans agent transgéniques et sans anti-agglomérants.
  • Parfums de Grasse, sans CMR, phtalates ni matières animales.

 

Tout est fabriqué à la main en Mayenne ♥

Tous les produits disponible sur le site sont en stock excepté ceux où il est indiqué “rupture de stock”.

Les créations en résine sont uniques, elles sont toutes disponibles en 1 seul exemplaire (sauf exceptions). Les créations en rupture de stock ne seront donc pas fabriqué à nouveau (sauf exceptions).